Anleitungen und FAQs für Ausbilder
Auf dieser Seite findest du verschiedene Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen rund um die Benutzung von mein-motorsaegenkurs.de
Diese Seite befindet sich noch im Aufbau und wird deshalb Schritt für Schritt mit Inhalt gefüllt.
Alle Themen
Wo sehe ich, wie viele Plätze an einem Kurstermin noch frei sind?
Die Anzahl freier Plätze ist immer im Shop zu sehen. Werden Kurse gekauft, reduziert sich der Bestand, werden Kurse storniert, erhöht er sich wieder. Die gebuchten Plätze müssen mit der Anzahl Kursteilnehmer in der Teilnehmerliste übereinstimmen. Dies sollte ab und zu stichprobenartig überprüft werden, um mögliche Fehler zu erkennen.
Wie kontrolliere ich, welche Bestellungen bereits bezahlt sind?
Die Kontrolle muss über die Bestelleingangsbestätigung erfolgen. In dieser E-Mail an den Kursanbieter steht, wer der Käufer ist, wie viele Plätze beim Kurs gebucht wurden, wie viel der Käufer bezahlen muss und welche Bezahlmethode er gewählt hat. Die Teilnehmerliste kann dazu nicht herangezogen werden, weil dort die Teilnehmer und nicht die Käufer stehen.
Möchte man wissen, ob für einen Teilnehmer bereits bezahlt wurde, sieht man in der Teilnehmerliste die Bestellnummer der zugehörigen Bestellung und kann damit nach dem Käufer des Kurses im E-Mail-Eingang suchen.
Wie kontrolliere ich, ob ein Kursteilnehmer den Onlinekurs abgeschlossen hat?
Als Ausbilder kannst du jederzeit im Ausbilderbereich in die Teilnehmerliste gehen und sehen, wie der Lernfortschritt eines Kursteilnehmers ist.
Alle Kursteilnehmer erhalten nach erfolgreichem Abschluss des E-Learning auch eine E-Mail-Bestätigung, die sie am Praxistag beim Ausbilder vorzeigen. Kursteilnehmer, für die bei der Kursbuchung keine E-Mail-Adresse angegeben wurde, erhalten keine E-Mail-Bestätigung.
Was mache ich, wenn die persönlichen Daten im Teilnehmerzertifikat nicht stimmen?
Du kannst dem Kursteilnehmer sagen, dass er sich in seinen Benutzeraccount einloggen soll. Dort kann er unter Einstellungen seine persönlichen Daten ändern und danach auf speichern klicken. Sobald er die Daten geändert hast, kannst du das bereits erzeugte Teilnehmerzertifikat löschen und neu erstellen. Das alte Zertifikat verliert dadurch seine Gültigkeit (wenn man es mit der Nummer oder dem QR-Code überprüft erscheint die Meldung ungültig).
Übersicht Buchungsoptionen
In der folgenden Übersicht siehst du, welche Buchungsoptionen deine Kunden haben und wie sich das auf die weiteren Schritte auswirkt.
